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潍坊注册公司报道:黑科技,服务更精准

2021-08-06 20:53:46      点击:
      人脸识别门禁、办税数据大屏、视频交互答疑……走进平湖市税务局智慧办税体验中心,迎面而来的科技感和智慧化打破了大家对传统办税服务厅的理解。
      在这里,原来的实体办税厅被“嫁接”至云端,“屏对屏”成为了主流的沟通方式;原有的窗口柜台被全部取消,取而代之的是如“会客厅”一般亲切的“税小二”工作室。以数字化改革撬动智慧办税的变革,智慧办税体验中心为纳税人提供了更智能、便捷、高效的办税新体验。
      在智慧办税体验中心,扑面而来的是满满的科技感。如果说“屏对屏”让远程沟通更顺畅,“肩并肩”让线下办税更温暖,那体验中心里随处可见的黑科技则是让纳税服务从“大水漫灌”转变为“精准滴灌”。
      通过入口处的智慧门禁,纳税人刷身份证或者“刷脸”后就可以完成实名认证、人脸采集、体温测量、健康码获取,纳税人一秒钟“无感”通过的同时,税务人员可以就此开展数据分析,针对高频上门办税的纳税人开展有针对性的辅导;新升级的智慧热线,在纳税人开展电话咨询时,运用语音识别和语义理解技术感知纳税人意图,开展自助式智能答复,实现7*24咨询“不下线”;在一体化调度中心,全市的客服上线情况、大厅实时人流量、业务受理量、办税服务情况等通过智慧税务驾驶舱一览无余,可在流量高峰期调配力量进行“潮汐式”补充;依托纳税人的办税痕迹,结合税收大数据体系,勾勒多维纳税人画像,通过“标签式”管理开展精准化、个性化的政策宣传辅导和服务……黑科技让办税变得更智能、更便捷。 
      上文由潍坊注册公司代办机构摘自国家税务总局网站相关新闻,请悉知!